Отворено шест дни в седмицата 000 000 000

Практично

Условия за работа

Шест правила, и всяко от тях е написано, за да го прочете човек, застанал на гишето, а не юрист.

  • Оферти и оценки

    Оценката от калкулатора тук е аритметика върху това, което сте въвели. Офертата е това, което Ви изпраща човек, прочел самия документ, и тя е обвързващата. Когато двете се разминат, почти винаги е защото документът е носил повече знаци, отколкото е обещавала снимката му — и това го чувате, преди работата да започне. Всяка наша оферта казва кои сме, какво включва, цената или как се смята, и до кога важи.

  • Плащане

    За по-големите поръчки половината предварително, останалото при предаване. Документите и късата работа се плащат при получаване. Цените на сайта са в евро и са крайни — включват всичко, което дължите на нас. Не взимаме пари за работа, за която сме казали, че не можем да я поемем, и не задържаме готов превод заради сметка по друг въпрос.

  • Ако сгрешим

    Всичко, отказано или върнато заради нашата работа, се поправя без пари и с предимство. Това е обещание за собствената ни работа, а не за нечие решение — разликата е на страницата за приемането и не е малка. Отделно от нея: по закон отговаряме две години за съответствието на услугата с уговореното. Рекламация приемаме и през този сайт, и на адреса на офиса — изборът на място е Ваш, не наш. Ако не се разберем, спорът може да отиде пред общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите.

  • Поверителност

    Всеки, който докосва файл, е под писмено задължение, и това важи и за външните преводачи. Документ не минава през услуга, с която нямаме договор — изречение, което си струва да се прочете два пъти в занаят, където поставянето на цяла страница в безплатен сайт е на един клавиш разстояние. Питайте какво ще докосне един файл и ще Ви кажем.

  • Какво пазим и колко дълго

    Изходния документ, превода и декларацията — за да е следващият екземпляр екземпляр, а не нова поръчка, и за да съвпада терминологията следващия път. Поискате ли изтриване, изтриваме и потвърждаваме датата. Данни за плащане не пазим.

  • Ако се откажете

    Имате 14 дни от сключването на договора да се откажете, без да посочвате причина. Това е Ваше право по закон, а не отстъпка от наша страна. И понеже почти навсякъде пише обратното: това, че преводът е по Ваша поръчка, НЕ Ви лишава от правото — изключението за изработени по поръчка неща е за стоки, а преводът е услуга. Правото отпада само ако сте поискали изрично и на траен носител да започнем веднага и сте потвърдили, че знаете какво губите при пълно изпълнение. Устен превод, отказан в рамките на работния ден, се таксува по минимума, защото преводачът вече е отказал друга работа за този час.

Трите, за които се пита най-често

Оценката и офертата са различни неща. Оценката е аритметика върху това, което сте въвели. Не е оферта, не обвързва никого и ще се промени, ако документът се окаже по-дълъг, в по-лошо състояние или изобщо друго нещо. Офертата, която идва след като човек го прочете, е тази, на която се разчита.

Това решение не е наше, за да го продаваме. Дали един орган ще приеме подаването, е негово решение и то зависи от неща, в които преводачът няма участие. Никой не може честно да го гарантира. Каквото обещаваме, е собствената ни работа: отказано заради нещо, което сме направили ние, се поправя без пари.

Как се броят дните. Работни дни, които започват да текат от работния ден след като имаме четлив препис на всичко. Където участва държавен орган, неговото време се добавя и не е наше, за да го свиваме — точно тази стъпка най-често решава дали срокът ще бъде спазен.

Всичко, което няма да обещаем

Три неща, които няма да намерите на тази страница

И трите ги пише почти навсякъде в този занаят. Не са тук, защото са остарели, а остаряло условие не е дребна неточност: то описва на клиента права, които вече са други.

  1. „Рекламация по чл. 112 – 115 от Закона за защита на потребителите“

    Тези членове са отменени, в сила от 1 януари 2022 г. Днес услугите се уреждат от друг раздел на същия закон — този за съответствието на услугата, — и точно той стои по-горе, в реда за нашите грешки.

  2. Връзка към европейската платформа за онлайн решаване на спорове

    Платформата е закрита и подаването на жалби през нея е спряно. Връзка към нея води до нищо, а връзка, която обещава на потребителя път за защита и не води наникъде, е по-лоша от липсваща връзка. Потребителски спор по услуга се гледа от общите помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите.

  3. Цена в левове

    Периодът на двойно обозначаване приключи на 8 август 2026 г. От следващия ден цените се обявяват само в евро и този сайт печата само евро — не защото така е по-модерно, а защото двойна цена днес би била остаряло задължение, изпълнявано по инерция.

От другата страна няма никой. Това е демонстрационен сайт. „Преводи Монтана“ не е истинска преводаческа агенция, никой не вдига телефона, изписан тук, нито един документ, изпратен насам, не се чете от никого и нито една цена, изчислена на този сайт, не е оферта. Ако имате срок пред институция, пред съд или пред посолство, потърсете действаща преводаческа агенция.

Изпратете ни документа

Една снимка стига, за да Ви кажем цена. Или сметнете сами предварително — съветникът показва сметката си, а не само отговора.