Практично
Достъпност
Какво има на входа, какво няма и какво правим вместо това. Всичко по-долу е факт за тази сграда или за начина, по който в нея се работи с хора.
Офисът е на партера на ул. „Хан Аспарух“ 5, а до входната врата водят три каменни стъпала. Всичко по-долу е факт за сградата, а не твърдение за стандарт.
Влизане и придвижване
- До входната врата водят три каменни стъпала и рампа няма
- Няма асансьор, защото няма горен етаж — всичко е на партера
- Плотът на гишето е на един ръст, без ниска част за писане седнало
- Тоалетната е на същия етаж, но не е пригодена: няма ръкохватки и вратата е тясна
- Ако стъпалата са пречка, слизаме до входа или до колата и документът се приема и се предава там
Обслужване на място
- На гишето се говори български, а на английски и на руски — без предварителна уговорка
- Всичко може да се свърши по електронна поща и по пощата, без изобщо да идвате
- Документът се прочита на глас по телефона, ако дребният шрифт е проблем
- Пишем на прости изречения, а не на езика на формуляр — по подразбиране, не при поискване
- Превод на български жестов език за среща тук се урежда предварително; в сградата няма такъв човек
Ако нещо тук Ви пречи, кажете го предварително. Ако нещо от горното е пречка за Вас, кажете го, преди да дойдете, а не след това: почти всичко се урежда предварително и почти нищо не се урежда на гишето в момента.
И частта, която не е сградата
Повечето от това, което този офис прави, изобщо не изисква някой да идва. Документ се изпраща като снимка, цената се казва по електронна поща, преводът се прави и се връща като файл в деня, в който е готов, а хартия тръгва по пощата само там, където е поискана хартия. Устният превод може да стане по линия и често още същия ден.
Ако страница на този сайт е трудна за ползване — шрифтът е дребен, таблица не се побира, нещо се чете зле на глас, — това си струва да се каже: поправимо е и иначе никой не научава за него.
- Как се стига дотук — пеша от центъра, автогарата и паркирането
- Офисът отвътре — четирите помещения и какво става във всяко
- Свържете се с офиса — как да го стигнете, без да идвате
Изпратете ни документа
Една снимка стига, за да Ви кажем цена. Или сметнете сами предварително — съветникът показва сметката си, а не само отговора.