Какво не обещаваме
Никой не може да Ви гарантира, че документът ще бъде приет
Обещание за чуждо решение не е обещание. То е политика за връщане на пари, облечена в чужди дрехи.
Какво ще прочетете в рекламите
„Гарантирано приемане от всяка институция и от всяко посолство — или Ви връщаме парите.“
Това е най-успокояващото изречение, което занаятът предлага, и успокоява точно защото изглежда премахва единственото, от което клиентът се страхува. Погледнете чие решение описва.
Какво стои в действителност
Решава органът, пред който подавате, и решава всеки път наново. Изискванията на чуждите дипломатически и консулски мисии са тяхно суверенно право по Виенската конвенция за консулските отношения и България не ги определя. Гаранция за чуждо решение не е гаранция. Тя е политика за връщане на пари, преоблечена като гаранция.
Забележете и че рекламата е две оферти, зашити една за друга, и че само втората е нечия, за да бъде удържана. На коя от двете сте разчитали е целият въпрос — и не е въпрос, на който отговаряте, след като писмото е дошло.
Какво в действителност решава дали една преписка ще се върне
Помага да се изброят нещата, които наистина връщат една преписка, и после да се попита колко от тях изобщо минават близо до преводача.
Преписка се връща заради грешен оригинал, липсваща страница, документ с изтекъл срок, неправилно попълнен формуляр, недоплатена такса или служител, който е искал друг вариант на документа — и само едно нещо от този списък изобщо се отнася до превода. Когато някой обещае приемане, това, което реално може да направи при отказ, е да Ви върне парите; то си струва и е нещо различно от рекламираното. В разстоянието между двете стои срокът, който сте изпуснали. А по чл. 122, ал. 2 от Закона за защита на потребителите всяко рекламно изречение се превръща в договорен критерий за съответствие, за който се отговаря две години — тоест такова обещание не е само неточно, то е поето задължение.
Какво обещаваме вместо това
Преди да поръчате, казваме коя форма обикновено иска органът, който сте посочили, и казваме, когато според нас държите грешния документ. Ако наш превод бъде върнат заради нещо, което е наше, го поправяме и не Ви таксуваме втори път. Това е обещание за собствената ни работа и е единственият вид, който някой тук е в състояние да даде. И не свиваме правата, които законът Ви дава срещу нас: четиринайсет дни право на отказ от сключването на договора и две години отговорност за съответствие на услугата. Твърдението, че поръчковият превод изключва отказа, стъпва на разпоредба, която говори за стоки, а не за услуги.
То е по-малко обещание от онова в горния край на страницата и е единственото, което някой в този занаят е в състояние да удържи. Обърнете внимание и на последните две изречения: те са там, защото право, за което не сте чули, е право, което не сте ползвали. Условията ни за работа ги повтарят до това какво става, когато сгрешилият сме ние, а страницата за изчисляване на цена ги казва, преди изобщо да стигне до число.
Другите девет
Един аргумент в десет части. Всяка е изречение, което този занаят продава, и по-простото нещо, което е вярно вместо него.
Изпратете ни документа
Снимка стига, за да се даде цена, и ще чуете къде е проблемът — ако има такъв — преди някой да е започнал работа, а не след това.